นโยบายความเป็นส่วนตัว 239a – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ 239a ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่คุณให้ในระหว่างการสมัครสมาชิก
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่น ๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบแชทหรืออีเมลเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต
• ข้อมูลการเงิน: รายละเอียดการฝาก-ถอนเงิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อกับบัญชี 239a ของคุณ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: IP Address, Browser Type, Device Type, ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชัน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลประมาณของตำแหน่งภูมิศาสตร์ที่ ได้จากการวิเคราะห์ IP Address

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

239a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดูแลบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนการถอน
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ และป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการติดต่อและข้อมูลบัญชีเพื่อแก้ไขปัญหาและให้บริการซัพพอร์ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

239a ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือช่องทางธนาคารต่าง ๆ จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting, และระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน ภายใต้ข้อตกลงที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง 239a จะให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• กรณีโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

239a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 239a ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำใช้
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบ: บันทึกการเข้าถึงระบบทั้งหมดและแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ต่างกันอย่างรวดเร็ว
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ในทางที่ผิด

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

5สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 239a คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 239a เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ ภายใต้เงื่อนไขว่าการลบนั้นไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายที่ 239a ต้องปฏิบัติตาม
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อซัพพอร์ตหรือใช้ฟังก์ชัน Unsubscribe
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ง่าย เพื่อโอนไปยังบริการอื่นตามที่ต้องการ

การใช้สิทธิ์ทั้งหมดข้างต้น สามารถดำเนินการได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 239a ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด 239a จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

239a ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ขนาดตัวอักษร รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของ 239a ตั้งอยู่ในหลายภูมิภาค เพื่อให้บริการที่รวดเร็วและเสถียรแก่สมาชิกในประเทศไทยและทั่วโลก ในกรณีที่ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย 239a จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐานกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการโอน

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

239a ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• อัปเดตวันที่ในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 239a ได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง